حذف حسابك

في تطبيق ديوان

افتح التطبيق وسجّل الدخول. انتقل إلى الحساب ثم ملفي الشخصي. ضمن بياناتك افتح حذف الحساب، وأدخل كلمة المرور الحالية (اتركها فارغة إذا سجلت الدخول عبر Google)، واكتب DELETE للتأكيد، ثم اضغط حذف حسابي. يُسجَّل خروجك ويُغلق الحساب فوراً.

على الموقع

سجّل الدخول في diwan.company وافتح ملفي الشخصي. ضمن بياناتك افتح حذف الحساب، وأدخل كلمة المرور الحالية (اتركها فارغة إذا سجلت الدخول عبر Google)، واكتب DELETE ثم اختر حذف حسابي. استخدم رابط ملفي الشخصي أدناه؛ وإذا لم تكن مسجلاً للدخول فسيُطلب منك تسجيل الدخول أولاً.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول

أرسل إلينا رسالة عبر واتساب (+964 770 936 1616) من رقم الهاتف المسجل في حسابك، أو اذكر البريد الإلكتروني الذي سجلت به، واطلب حذف حسابك. قد نطلب منك تأكيد ملكيتك للحساب قبل حذفه، وسنبلغك عند اكتمال الحذف. إلغاء تثبيت التطبيق لا يحذف حسابك.

ما الذي يُحذف وما الذي يُحتفظ به

يؤدي حذف الحساب إلى إزالة بيانات تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني وكلمة المرور وأي ربط بتسجيل الدخول عبر Google) وبيانات التواصل في ملفك: الاسم واللقب وأرقام الهاتف ومدينة التوصيل والمنطقة والعنوان، ولا يعود بالإمكان تسجيل الدخول بالحساب.

أما سجلات الطلبات والفواتير والمدفوعات والمحاسبة التي يلزمنا القانون بحفظها فلا تُمحى، بل تبقى بعد إخفاء الهوية ودون ربطها باسمك أو بيانات تواصلك، طوال المدة التي تتطلبها التزامات المحاسبة والضرائب والضمان وغيرها من الالتزامات القانونية. قبل الحذف يمكنك استخدام تنزيل بياناتي في القسم نفسه للاحتفاظ بنسخة.