التغطية
قد تبين صفحة المنتج أو وثيقة الضمان المكتوبة مدة الضمان. إذا لم تُذكر مدة، فلا تفترض وجود ضمان تجاري منفصل. تبقى الحقوق القانونية الإلزامية دون مساس.
تقديم مطالبة
تواصل مع ديوان مع الفاتورة الأصلية ورقم الطلب ومرجع المنتج والصور ووصف واضح للعطل. قد نحتاج إلى فحص المنتج قبل تحديد شمول المطالبة.
الاستثناءات
ما لم ينص ضمان مكتوب على غير ذلك، لا تشمل التغطية الاستهلاك الطبيعي أو الفروق الطبيعية في الخشب أو الجلد أو الحجر أو القماش أو البهتان أو البقع أو الضرر العرضي أو سوء الاستخدام أو الاستخدام التجاري أو البيئة غير المناسبة أو مخالفة تعليمات العناية أو الإصلاح غير المعتمد أو التركيب الخاطئ من العميل. يكون حل الضمان الصحيح عادةً الإصلاح أو الاستبدال وفق اختيار مقدم الضمان.